서비스 주요 기능
실제 구동 화면을 통해 강력한 기능을 확인하세요.
Real-time Alert
실시간 알림 및 메모
전화가 울리는 순간, PC 화면 우측 하단에 고객 정보가 즉시 팝업됩니다.
통화와 동시에 메모를 남기세요. 저장된 메모는 다음 상담 때 자동으로 표시됩니다.
- 수신 전화 PC 즉시 팝업 알림
- 통화 중 실시간 메모 기록 및 자동 저장
Team Collaboration
상담 기록 실시간 공유
최대 5명의 상담원이 하나의 팀처럼 움직입니다.
누가 통화 중인지, 어떤 상담을 했는지 실시간으로 동기화되어 효율적인 협업이 가능합니다.
- 최대 5인 상담원 동시 연결 지원
- 상담 이력 및 상태 실시간 동기화
Speech To Text
정확한 STT 음성 변환
통화 녹음 내용을 일일이 듣지 마세요.
고성능 STT 엔진이 통화 내용을 텍스트로 자동 변환합니다. 눈으로 읽고 검색할 수 있습니다.
- 통화 녹음 파일 텍스트 자동 변환
- 키워드 검색으로 과거 통화내역 조회
AI Summary
AI 통화 자동 요약
긴 통화 내용의 핵심만 파악하고 싶으신가요?
AI가 전체 대화를 분석하여 핵심 내용을 3줄로 요약해 드립니다. 업무 파악 시간이 획기적으로 단축됩니다.
- AI 기반 통화 내용 자동 분석 및 요약
- 상담 요점만 빠르게 파악 가능